Jakost a EMS »
POLITIKA JAKOSTI A OCHRANY ŽIVOTNÍHO PROSTŘEDÍ
Společnost AF-Meacont s. r.o. se zabývá poskytováním kvalitních projektových, inženýrských, dodavatelských, montážních a finalizačních služeb, provádí měření fyzikálních veličin ve výrobnách elektrické energie a certifikaci podpůrných služeb pro přenosové soustavy.
Následující politika jakosti a ochrany ŽP vyjadřuje podnikatelskou strategii zabezpečování jakosti a ochrany ŽP ve společnosti a je spojena s hlavním cílem - neustále uspokojovat potřeby a požadavky našich zákazníků, dodržovat legislativní požadavky a zabezpečovat ochranu životního prostředí.
Náplň politiky jakosti a ochrany ŽP vychází z aplikování osmi hlavních zásad managementu jakosti:
Zaměření na zákazníka
- Dosáhnout a průběžně udržovat vysoké kvalitativní parametry poskytovaných služeb, zahrnující mimo jiné vysokou technickou úroveň při zajištění dohodnutých termínů s optimálním využitím vynaložených prostředků,
- pohotově a zdvořile reagovat na požadavky zákazníků při poskytování žádané služby, při jednání se zákazníkem solidně, korektně a odborně vystupovat,
- neustále komunikovat se zákazníky, brát v úvahu jejich připomínky, vyhodnotit je a zahrnout do systému zlepšování jakosti a ochrany ŽP, informovat zákazníky o rozsahu služeb, o časovém postupu, o nákladech, o problémech a návrzích na jejich řešení,
- trvale dodržovat legislativní požadavky a požadavky zainteresovaných stran na jakost a na ochranu životního prostředí.
Vedení a řízení zaměstnanců
- Poskytovat odpovídající zdroje pro neustálé naplňování požadavků norem řady ISO 9000 a řady ISO 14000,
- zajišťovat pro svoje zaměstnance odpovídající pracovní klima a podporovat: kvalitní práci, týmovou práci, vzájemnou komunikaci, maximální využívání kvalifikace pracovníků, uznávání individuálních a skupinových úspěchů, zlepšování pracovního prostředí, maximální odměňování za odvedenou práci,
- vedení firmy přejímá odpovědnost za vytváření podmínek pro realizaci této politiky jakosti.
Zapojení zaměstnanců
- Odborná způsobilost, pozitivní motivace a znalost míry odpovědnosti našich pracovníků jako záruky vysokého standardu jakosti a ochrany životního prostředí při minimalizaci nákladů,
- přijímat a řešit připomínky zaměstnanců a veřejnosti týkající se dopadu činností spojených a aktivitami společnosti na životní prostředí a na zdraví zaměstnanců.
Procesní přístup
- Udržovat procesní přístup jednoznačným definováním hlavních a pomocných procesů ve firmě, definováním jejich vstupů, výstupů a metrik pro hodnocení procesů, identifikováním jejich dopadů na jakost a životní prostředí.
Systémový přístup k managementu
- Udržovat systémový přístup definováním vazeb mezi procesy pomocí jednoznačné mapy procesů,
- provádět analýzy monitorovaných dat a na základě výsledků přijímat opatření pro neustálé zlepšování jakosti procesů a systému ochrany životního prostředí,
- používat nejnovějších znalosti z oblasti jakosti a ochrany životního prostředí pro předcházení situacím, které by ve svém důsledku mohly negativně ovlivnit životní prostředí.
Neustálé zlepšování
- Neustále zlepšovat efektivitu systému řízení je trvalým cílem organizace, inspirovat a vést pracovníky tak, aby neustálé zlepšování bylo cílem každého pracovníka,
- neustále zlepšovat integrovaný systém managementu a jeho procesy, environmentální profil společnosti a prevenci znečišťování životního prostředí.
Přístup k rozhodování zakládající se na faktech
- Neustále zdokonalovat systém sběru dat, na základě kterých rozhoduje vedení o opatřeních pro zlepšování procesů.
Vzájemně prospěšné dodavatelské vztahy
- U subdodavatelů klást důraz na stabilní kvalitu dodávaných výrobků a akceptování našich požadavků na zlepšování jakosti dodávek,
- působit na subdodavatele, aby při svých činnostech respektovali zásady ochrany životního prostředí a platnou legislativu.
V Praze dne: 30.8.2006 Ing. Zdeněk Friedberger, CSc.
prezident společnosti